Viele Probleme lassen sich ganz einfach lösen und damit Ihr wisst wie, haben wir hier die häufigsten Probleme zusammengetragen und beantwortet. Sollte Eure Frage hier nicht beantwortet werden, beschreibt uns Euer Problem in einer Email an studio@1954fm.de. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
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- Ich kann mich nicht mit dem Server verbinden.
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Zum einen muss sichergestellt sein, dass wir überhaupt auf Sendung sind. Das erkennst Du daran, daß auf der Homepage in der rechten Spalte der Live-Stream-Player angezeigt wird.
Wenn die Sendung läuft und keine Verbindung möglich ist, kann es natürlich auch sein, daß der Server zur Zeit voll ist und die aktuelle Kapazitätsgrenze erreicht ist. Das ist an der Anzeige unter dem Player zu erkennen. In diesem Fall kannst Du es nur in ein paar Minuten nochmal versuchen und hoffen, daß jemand anders sich ausgeloggt hat.
- Ich habe den Eindruck, daß die Sendung zeitversetzt ankommt.
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Der Zeitversatz liegt auf unserer Seite technisch bedingt bei ca. 2-3 Sekungen. Je nach benutztem Client, kann es sein das dieser einen Puffer aufbaut, durch den ein höherer Versatz entsteht, den wir nicht beeinflussen können.
- Ich kann mit dem Player nicht vor- oder zurückspulen.
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Das ist so richtig. Der Live-Stream wird direkt übertragen und nicht zwischengespeichert. Dadurch ist ein hin- und herspringen nicht möglich.
- Wie kann ich die Übertragung außerhalb der Webseite hören.
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Auf der Webseite ist ein HTML5-Player integriert, mit dem unsere Streams in jedem halbwegs modernen Browsern der Stream abrufbar ist.
Ansonsten gibt es viele verschiedene externe Player. Da wir aber nicht für alle eine Anleitung schreiben können, empfehlen wir grundsätzlich die Sendung hier auf der Homepage zu hören. Wenn dies aber nicht möglich sein sollte, hier eine paar Tipps:
Im Prinzip kann jeder Player verwendet werden, der einen mp3-Stream wiedergeben kann. Am einfachsten geht das z.B. mit VLC oder iTunes. Mit Einschränkungen ist auch der Windows Media Player tauglich. Wenn Ihr eins dieser Programme installiert habt, müsst Ihr nur den folgenden Link aufrufen bzw in das Programm kopieren:
https://stream.1954fm.de:8443/live
Alternativ gibt es noch die Möglichkeit unter 0202 - 4787 1954 den Stream per Telefon zu hören. Die Qualität ist dort aber deutlich schlechter.
- Kann ich die Sendungen auch auf meinem Handy empfangen?
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Sofern das Handy über einen schnellen Internetzugang und einen entsprechenden Player verfügt, spricht nichts dagegen. Eine GSM- bzw. GPRS-Verbindung wird aber nicht schnell genug sein. Mit einer UMTS- oder LTE-Verbindung sollte der Empfang kein Problem sein. ACHTUNG: Eine komplette Spielübertragung sind gut 100 MB an Daten. Wenn Ihr keine Daten-Flatrate habt, kann das sehr schnell, sehr teuer werden!
Sollte das alle nicht funktionieren, gibt es noch die Möglichkeit unter 0202 - 4787 1954 den Stream per Telefon zu hören. Achtet aber auf die Gebühren, die bei Eurem Mobilfunk-Anbieter für Festnetzgespräche anfallen!
- Bei der Wiedergabe in einem externen Player, öffnet sich eine Passwortabfrage
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Die Passwortabfrage öffnet sich bei manchen Playern, wenn die Sendung noch nicht begonnen hat und der Server noch offline ist. In diesem Fall solltest Ihr es einfach später nochmal versuchen, wenn die offizielle Sendezeit begonnen hat.
- Wie kann man euch erreichen?
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Am einfachsten geht das per Email an studio@1954fm.de .
Wenn Ihr jemanden in der Halbzeitpause des nächsten Spiels grüßen wollt, könnt Ihr das über dieses Gruß-Formular tun.
- Was kostet die Einwahl per Telefon in den Live-Stream
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Die Einwahl über die Telefon-Nummer 0202-47871954 läuft über eine normale Festnetzrufnummer und verursacht neben den tarifabhängigen Gebühren Deiner Telefongesellschaft keine weiteren Kosten. Wenn Du eine Festnetz-Flatrate hast ist der Anruf komplett kostenlos.
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